لاقى بعض عملاء بنك الخرطوم، مشكلات متعددة عند قيام فتح تطبيق بنكك، مما كان إغلاق الحساب مؤقتًا عند إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح ولـ 3 مرات باستمرار، وعليه فإن البعض يرغب في معرفة حل مشكلة الغلق واستيراد الحساب مرة أخرى، وسنتعرف معًا على كافة التفاصيل الخاصة بهذه المشكلة خلال السطور التالية.
كيفية استعادة حساب بنكك
أما عن الخطوات الواجب مراعاتها لكي يتم استعادة حساب بنكك، بناءً على ما يأتي:-
- في حالة إذا كان البريد الإلكتروني مفعل وكذلك أسئلة الأمان يتم النقر على زر “لا أستطيع تسجيل الدخول”.
- مع الإجابة على الأسئلة المطروحة.
- مع تلقي رمز تحقق عبر البريد الإلكتروني.
- بحيث تتمكن من إدخال الرمز واستلام كلمة السر الجديدة لبريدك.
حل مشكلة أخرى في استيراد تطبيق بنكك
وعن حل المشكلة الأخرى الخاصة بغلق تطبيق بنكك، فعليك اتباع الخطوات المتمثلة في الأتي:-
- في حالة إذا كان رقم الهاتف مرتبطًا بالحساب لأسئلة الأمان.
- فيمكنك اختيار أيقونة “لا أستطيع تسجيل الدخول”.
- مع إمكانية الإجابة الخاصة بالأمان.
- بحيث تتمكن من تلقي رمز عر هاتفك والقيام بإدخالها.
خطوات فتح حساب داخل بنك الخرطوم
تتمثل أبرز الخطوات المعنية بفتح حساب جديد داخل بنك الخرطوم، بناءً على ما يلي:-
- قم بالانتقال إلى موقع بنك الخرطوم عبر الإنترنت.
- ليتم تسجيل الدخول إلى الصفحة الخاصة بالخدمات.
- مع اختيارك لخدمة “فتح حساب جديد”.
- قم بإدخال كافة المعلومات الخاصة بالعميل المتقدم.
- مع رفع المستندات المطلوبة.
- النقر في النهاية على زر “إرسال الطلب”.
طريقة تنزيل تطبيق بنكك
أما عن الخطوات الواجب مراعاتها لكي تقوم بتنزيل تطبيق بنكك، فعليك اتباع الأتي:-
- عليك الإنتقال إلى تطبيق جوجل بلاي.
- ثم قم بإدخال اسم التطبيق “بنكك” في خانة البحث.
- بعدها ستتمكن من عرض أخر إصدار من التطبيق.
- وبعد ذلك قم بالبدء في إنشاء حساب على التطبيق والإستفادة من كافة الخدمات المصرفية.